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고객상담 통합관리 솔루션 전문기업 에스알포스트( 대표 오창용, www.srpost.co.kr)의 VOC 솔루션인 플라밍고(Flamingo)가 한국에너지기술평가원(KETEP)의 민원처리시스템으로 도입되었다.지난해 8월, ‘에기평 에너지 R&D과제 통합관리 체계 구축 사업’내의 단위 솔루션으로 납품된 플라밍고는 모든 온/오프라인 채널로부터 접수된 다양한 유형의 VOC를 표준화된 프로세스에 따라 처리하는 솔루션이다.에기평은 전화 등 모든 고객접점 채널로부터 유입되는 상담내역을 플라밍고로 일원화해 통합...

LG전자가 24일(현지시간)부터 27일까지 스페인 바르셀로나에서 열리는 ‘MWC 2014’에서 삼성전자 전시장을 찾은 관람객들의 모습과 Fira Gran Via 전시장에 들어서는 관람객들의 모습.

스마트폰에 애플리케이션(이하 앱)만 설치하면 스마트폰을 무전기처럼 쓸 수 있는 신개념의 애플리케이션(앱) 서비스가 출시된다.  LG유플러스가 스마트폰에 앱만 설치하면 스마트폰을 무전기처럼 쓸 수 있는 ‘U+ LTE무전기’ 앱을 26일 선보인다.  ‘U+ LTE무전기' 앱은 고음질 코덱(압축기술)을 사용해 선명한 음질로 대화를 나눌 수 있고, LTE네트워크나 와이파이에 연결되는 곳이라면 대화상대가 전 세계 어디에...

인피니언 테크놀로지스(코리아 대표이사 이승수)의 ‘REAL3 이미지 센서 칩’이 에이수스(ASUS) 증강현실(Augmented Reality) 스마트폰에 탑재됐다. 미국 라스베이거스에서 열린 2017 CES(Consumer Electronics Show)에서 선보인 에이수스 ‘Zenfone AR 스마트폰’은 세계에서 가장 얇은 스마트폰으로 3D ToF(time-of-flight) 카메라를 탑재해 주변을 실시간으로 3차원으로 인식할 수 있다.   증강현실은 텍스트와 정확하게 축척된 현실감 있는 가상의 물체를 삽입해 실제 환경에 보다...

 노트북 가방 및 모바일 기기 액세서리 업체 타거스(www.targus.com)가 태블릿 용 접이식 블루투스 키보드(AKF001KR)를 출시한다.타거스의 블루투스 키보드는 제품을 모두 펼치면 30cm의 널찍한 길이에, 무게는 300g으로 가벼워 작은 가방을 선호하는 여성 사용자들이 사용하기에도 용이하다. 또 윈도우 8, 안드로이드, ios 등 최신 OS 모두 지원 가능해 다양한 태블릿 제품에 사용이 가능하다.

LG유플러스가 U+스위치, U+플러그, U+에너지 미터, U+오픈센서, 도어락, 온도조절기 등 홈 IoT(사물인터넷) 서비스를 공개했다.  LG유플러스(부회장 이상철, www.uplus.co.kr)는 17일 서울 용산 신사옥 1층 뉴라이프 익스피리언스 룸(New Life Experience Room, 체험관)에서 홈 IoT 서비스 시연행사를 개최하고 하반기 출시될 10여 가지의 홈 IoT 서비스 중 8가지 서비스를 먼저 선보였다.  이날 시연행사에는 U+스위치, U+플러그,...

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=olFEpeMwgHk]구글 로고가 새롭게 바뀐다. 구글은 지난 17년간 꾸준히 제품과 더불어 구글의 룩 앤드 필 (Look and feel)도 변화해왔다. 구글은 공식 블로그를 통해 “오늘날 사용자들은 구글 제품을 앱과 모바일기기 등 다양한 플랫폼에서 접근하며 사용한다. 데스크톱은 물론이고 모바일, TV, 시계, 자동차 등에서, 이처럼 변화한 현실을 반영해 가장 작은 화면에서도 보여줄 수...

삼성전자가 세계 최초로 무게는 1그램(g), 크기는 2센티(cm)에 불과하면서 용량은 512GB인 세계 최소·최경량 BGA NVMe SSD를 출시했다. ‘512GB BGA NVMe SSD’는 하나의 패키지에 낸드플래시, D램, 컨트롤러를 탑재한 제품으로, 2.5인치 HDD의 1/100 부피에 불과한 제품이다. ※ BGA(Ball Grid Array) SSD: PCB 기판 위에 낸드, D램, 컨트롤러가 탑재되는 일반 SSD와 달리 ‘BGA SSD’는 PCB...

다음카카오가 개인별 맞춤형 콘텐츠 추천 서비스 카카오토픽에 이용자 참여를 위한 새로운 공간인 ‘의견’ 코너를 신설했다.  이용자 댓글 등을 통해 카카오토픽의 관심사 기반 추천 모델을 더욱 정교화 할 전망이다.카카오토픽 내 모든 콘텐츠 하단에 위치한 의견 창에서 개인의 감상이나 토픽 관련 공유하고 싶은 이야기들을 댓글로 남길 수 있다. 의견에 올라온...

네이버가 글로벌 시장을 무대로 HW와 SW 간의 ‘기술 콜라보(Collaboration)’에 나선다.   14일 열린 국내 최대 개발자 컨퍼런스 ‘DEVIEW’의 기조연설 연사로 나선 네이버의 송창현 CTO는 프로젝트 ‘BLUE’를 공개하고, ‘로보틱스’, ‘모빌리티’, ‘스마트홈’ 등 분야에 대한 국내외 대학 등과의 공동 연구 및 개발을 위해 향후 5년간 1천억 원을 투자키로 했다고 밝혔다.   또한, 송 CTO는 개발자의...

지난 해 중국 스마트폰 제조사 중 처음으로 국내에 정식으로 유통을 시작한 화웨이(www.huawei.com/kr)가 본격적으로 한국시장 공략에 나섰다.기존 42개의 A/S 센터를 50여개로 늘리는 등 소비자 지원 서비스를 강화하고 있다. 화웨이는 지난해 ‘X3’를 국내에 처음 출시하고 현재 국내에 출시한 물량 대부분을 소화했다. 그러나 한국을 공략하는데 가장 큰 걸림돌은 A/S였다. 하지만 화웨이는 올 1월부터 이를 강화하는...

에이수스가 노트북과 타블렛을 결합한 울트라포터블 노트북 시리즈의 트랜스포머 북 T100(Transformer Book)을 공식 출시한다.트랜스포머 북 T100은 노트북의 생산성과 타블렛의 휴대성을 모두 원하는 사용자를 위한 초소형 제품이다. 인텔® 아톰™ Z3740쿼드-코어 프로세서와 윈도우 8.1 타블렛으로 활용할 수 있는 10.1인치 분리형 HD 디스플레이가 특징이다. 슬림한 디자인으로 노트북으로 사용할 경우 1.07 kg, 타블렛으로...